プライバシーポリシー

株式会社ヒロ・コーポレーション(以下「当社」といいます。)は、 「CHARMANT GOURMAND(シャルマン・グルマン)」の名称で、洋菓子等食品の販売を行なう会社です。当社は、当社が取得するお客様の個人情報の保護を図ることを重要な責務と考え、個人情報の取り扱いについて以下の取り組みを実施します。

1.法令・規律の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律、関係法令及び当社のプライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

2.個人情報の取得
当社が個人情報を取得する場合には、利用目的を明確化するよう努め、適正且つ公正な手段によりこれを取得します。

3.個人情報の利用
当社は、法令により定められている場合を除き、利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて個人情報を利用又は提供する場合には、予めご本人の同意を得ます。

4.個人情報の安全管理について
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改竄等に対して、合理的な防止並びに是正措置を講じます。

5.個人情報に関する苦情・相談について
当社は、当社の保有個人データに関する苦情及び相談があった場合には、速やかに対処致します。

6.個人情報保護の取り組み
当社は、保有個人データの保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、改善致します。




個人情報の取り扱い
当社が運営するショッピングサイト「CHARMANT GOURMAND(シャルマン・グルマン)」(以下「本サイト」といいます。)において、当社が取得する利用者(本サイトの会員を含みます。)の個人情報の取り扱いについて定めるものです。

第1条(個人情報)
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいいます。

第2条(個人情報の取得)
当社は、利用者が会員登録をする際、又は商品を注文する際に、利用者の氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報を取得します。また、利用者の購入履歴及び当社へのお問い合わせ履歴を収集します。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
①利用者に自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくため
②利用者にお知らせ(メールマガジンを含みます)や連絡をする目的でメールアドレスを利用する場合や利用者に商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため
③利用者の本人確認を行うため
④利用者に代金を請求するため
⑤利用者が簡便にデータを入力できるようにするため
⑥代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サイトの利用規約又は会員登録規約に違反した利用者や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする利用者の利用を確認するため
⑦利用者からのお問い合わせに対応するため

第4条(個人情報の第三者提供)
1.当社は、次に掲げる場合を除いて、予め利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。但し、以下の場合を除きます。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
2.前項の定めにかかわらず、当社は、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。この場合、当社は、当該外部委託先との契約を締結するなどして、必要かつ適切な管理を行います。

第5条(個人情報の開示等)
当社に対して、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者の提供の停止(以下「開示等」といいます。)を求める場合には、以下の手続が必要となります。開示等受付窓口は、下記問い合わせ窓口によるものとします。
①開示等の方法
開示等の請求は、ご希望になる開示等の対応について明記された申請書及び当社が指定する必要書類を当社の開示等受付窓口に対しご郵送ください。
②開示等のための必要資料
申請にあたっては、ご希望になる開示等の対応について明記された申請書に加え、下記の必要書類が必要となります。
 ⅰご本人による請求の場合
ご本人であることを確認させていただくための必要資料として下記A及びBより、それぞれ1点ずつ(両方が必要です)をご提出いただく必要があります。
A 下記のうちいずれか1点
  ・印鑑証明書(発行日より1ヵ月以内のもので現住所の記載があるもの)
  ・戸籍謄本(発行日より1ヵ月以内のもの)
  ・住民票(発行日より1ヵ月以内のもの)
B 下記のうちいずれか1点
  ・パスポートの写し(有効期間内のもので現住所が記載されているもの)
  ・運転免許証の写し(有効期限内のもので各都道府県公安委員会発行のもの)
  ・保険証の写し(有効期限内のもの)
  ・年金手帳の写し
  ・外国人登録証明書の写し
 ⅱ代理人による開示等の請求方法
代理人の権限を確認させていただくため、必要資料として下記Cの全て、及びDより1点をご提出いただく必要があります。
C 下記の書類全て。
  ・ご本人の住民票(発行日から1ヵ月以内のもの)
  ・委任状。但し、法定代理人の場合には、委任状に代えてその資格を証明することができる資料(戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、または登記事項証明書(発行日より1ヵ月以内のもの。)のいずれか)
  ・委任状の作成に用いられたご本人の印鑑証明書。但し、法定代理人の場合には不要です。
D 下記のうちいずれか1点
  ・代理人のパスポートの写し(有効期間内のもので現住所が記載されているもの)
  ・代理人の運転免許証の写し(有効期限内のもので各都道府県公安委員会発行のもの)
  ・代理人の保険証の写し(有効期限内のもの)
  ・代理人の年金手帳の写し
  ・代理人の外国人登録証明書の写し
 ⅲ注意事項
以下の事項が充たされていない場合には、書類の受領をお断りすることがあります。
  ・本籍地、個人番号(マイナンバー)の記載がある場合には該当箇所を見えないように塗りつぶしてください。
  ・裏面に記載があるものについては裏面の写しも必要となります。
③手数料
  手数料は1件につき1,000円の開示請求手数料の納付が必要となります。また、当社に対してご連絡いただく際の通信費、必要資料の送料などは請求等をされる方の負担となります。なお、手数料について変更を行う場合は、予め公表いたします。
④開示等受付窓口
  住所:〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-3-13 ZENKEN PLAZAⅡ
  社名:株式会社ヒロ・コーポレーション
  担当者:中川清紀
  Eメールアドレス:info@hiro-int.com
⑤当社でご本人確認又は代理人確認後、書面にてご回答いたします。

第6条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は、利用者に通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。


制定日: 2017年8月4日